Политика обработки персональных данных
Проект редакции для утверждения ООО «ЛИВЬЕРА». Дата начала действия: 14.09.2026.
1 Общие положения
1.1. ООО «ЛИВЬЕРА», ИНН 7716263194, ОГРН 1267700305553 (далее Оператор) определяет настоящей Политикой порядок обработки и защиты персональных данных посетителей liviera.ru, liviera.ru/mebel, а также лиц, направляющих обращения по указанным на Сайтах контактам.
1.2. Адрес Оператора: 129323, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Свиблово, ул. Седова, д. 2, к. 1, помещ. 4/1. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу livieral@yandex.ru либо направить почтовое отправление на юридический адрес.
1.3. Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональными данными являются сведения, относящиеся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
1.4. Политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием. Просмотр Сайтов, молчание и заранее установленная отметка не используются как согласие на необязательную обработку.
2 Принципы и состав данных
2.1. Оператор обрабатывает данные для конкретных целей, в необходимом для этих целей объеме. Данные несовместимых целей не объединяются. Оператор принимает меры для поддержания их точности и прекращает обработку после отпадения основания для нее.
2.2. Субъекты данных: посетители Сайтов; лица, запрашивающие консультацию, расчет или замер; представители потенциальных заказчиков; лица, отдельно подписавшиеся на рекламу.
2.3. Для заявки используются имя, номер телефона, электронная почта, если она указана, содержание обращения и параметры кухни или мебели, связанные с заявителем. Для записи на выездной замер дополнительно используется сообщенный заявителем адрес объекта. Адрес не требуется для общего расчета или обратного звонка.
2.4. Технические сведения могут включать IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и сведения о выборе согласия. Их конкретное использование и сроки раскрываются в пункте 3 и уведомлении о cookie.
2.5. Оператор не запрашивает через формы паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и иные специальные категории данных. Не следует включать такие сведения или данные посторонних лиц в сообщение и вложения. Ненужные для обращения данные подлежат исключению из обработки.
Цели и сроки обработки
3 Для чего обрабатываются данные
3.1. Обработка заявки. Цель: ответить на обращение, уточнить параметры мебели, подготовить предварительный расчет и согласовать консультацию или замер. Данные: перечисленные в пункте 2.3 сведения в пределах заполненных полей и обращения. Основание: отдельное согласие; если обращение направлено на заключение договора по инициативе заявителя, необходимая для этого обработка допускается также на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Срок: до завершения работы по заявке, но не более 12 месяцев с ее получения при отсутствии заключенного договора или иного законного основания.
3.2. Исполнение заключенного договора. Если заявитель становится заказчиком, необходимые данные используются для исполнения договора и установленных законом обязанностей. Состав и сроки хранения договорных, бухгалтерских и претензионных документов определяются применимыми требованиями и отдельными процессами Оператора. Срок для заявки не отменяет обязательное хранение таких документов. Дополнительные сведения собираются только при наличии соответствующей необходимости и основания.
3.3. Рекламная подписка. Цель: направлять сведения о товарах и акциях Оператора. Данные: имя, выбранный контакт, выбранный канал, сведения о подписке и ее отмене. Основание: отдельное согласие на обработку данных в целях продвижения и отдельное согласие на получение рекламы. Срок: до отзыва любого необходимого согласия, но не более одного года с его предоставления. Отказ от рекламы не влияет на обработку заявки и обслуживание.
3.4. Работа и безопасность Сайтов. Цель: обеспечить доступность страниц, отправку форм, защиту от злоупотреблений и сохранение выбора настроек. Данные: IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы. Основание: законный интерес Оператора в безопасной работе Сайтов при соблюдении прав пользователей. Журналы безопасности хранятся до 30 дней; данные об отдельном инциденте могут сохраняться дольше в необходимом для расследования и защиты прав объеме при наличии законного основания. Точные сроки технических cookie приведены в уведомлении о cookie.
3.5. Аналитика посещаемости, если она подключена. Цель: оценивать посещения и улучшать страницы. Данные, сервис, получатель и сроки указываются в уведомлении о cookie. Основание: отдельное согласие, получаемое до запуска необязательного сервиса. Отказ не препятствует просмотру Сайтов и отправке заявки. До заполнения сведений о сервисе и настройки согласия аналитика не используется.
4 Способы обработки
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление на законном основании, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Данные не публикуются для неограниченного круга лиц без отдельного законного основания. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно автоматически не принимаются.
Защита данных и обращения
5 Хранение и получатели
5.1. При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает предусмотренные частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ операции с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача в базовой модели Сайтов не предусмотрена. Если она планируется, до ее начала Оператор выполняет требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ и актуализирует информацию для пользователей.
5.2. Доступ предоставляется уполномоченным работникам в пределах их обязанностей. Обработка подрядчиками по поручению Оператора оформляется договором с требованиями к целям, действиям, конфиденциальности и защите данных. Передача государственным органам осуществляется при наличии законного требования.
5.3. Лица, участвующие в обработке: [до публикации указать юридические наименования и адреса поставщиков сайта, хостинга, приема заявок, почты, CRM, аналитики и иных фактически подключенных сервисов; для каждого указать роль, данные, цель и сайты, на которых он используется]. Наличие у Оператора почты Яндекса не означает, что на Сайтах установлена Яндекс Метрика.
6 Защита и прекращение обработки
6.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки данных, ограничивает и учитывает доступ, обеспечивает конфиденциальность, применяет защищенную передачу данных, меры защиты учетных записей и информационных систем, контролирует соблюдение правил обработки и организует реагирование на инциденты. Конкретные меры определяются с учетом угроз и состава систем.
6.2. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней, если иное законное основание не позволяет или не обязывает продолжить обработку. Рекламное использование прекращается немедленно по требованию. При требовании прекратить обработку применяется срок до 10 рабочих дней с возможностью предусмотренного законом мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней и с учетом законных исключений.
6.3. Электронные данные удаляются из рабочих систем без возможности восстановления; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим прочтение. Уничтожение оформляется согласно применимым требованиям. Удаление в резервных копиях и у обработчиков организуется в установленные сроки; удаленные данные не возвращаются в рабочую обработку из копий без законного основания.
7 Права и порядок обращения
7.1. Субъект вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Обращение направляется на livieral@yandex.ru или на юридический адрес. Следует указать имя, контакт, позволяющий найти заявку, и содержание требования. При необходимости Оператор запросит сведения для проверки личности и полномочий в предусмотренном законом объеме. К формальному запросу доступа применяются требования статьи 14 Закона № 152-ФЗ. Информация предоставляется в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление возможно не более чем на 5 рабочих дней.
7.3. Новая редакция публикуется с датой действия. Изменение текста не расширяет ранее полученное согласие: для новой цели при необходимости запрашивается новое согласие.
1 Общие положения
1.1. ООО «ЛИВЬЕРА», ИНН 7716263194, ОГРН 1267700305553 (далее Оператор) определяет настоящей Политикой порядок обработки и защиты персональных данных посетителей liviera.ru, liviera.ru/mebel, а также лиц, направляющих обращения по указанным на Сайтах контактам.
1.2. Адрес Оператора: 129323, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Свиблово, ул. Седова, д. 2, к. 1, помещ. 4/1. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу livieral@yandex.ru либо направить почтовое отправление на юридический адрес.
1.3. Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональными данными являются сведения, относящиеся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
1.4. Политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием. Просмотр Сайтов, молчание и заранее установленная отметка не используются как согласие на необязательную обработку.
2 Принципы и состав данных
2.1. Оператор обрабатывает данные для конкретных целей, в необходимом для этих целей объеме. Данные несовместимых целей не объединяются. Оператор принимает меры для поддержания их точности и прекращает обработку после отпадения основания для нее.
2.2. Субъекты данных: посетители Сайтов; лица, запрашивающие консультацию, расчет или замер; представители потенциальных заказчиков; лица, отдельно подписавшиеся на рекламу.
2.3. Для заявки используются имя, номер телефона, электронная почта, если она указана, содержание обращения и параметры кухни или мебели, связанные с заявителем. Для записи на выездной замер дополнительно используется сообщенный заявителем адрес объекта. Адрес не требуется для общего расчета или обратного звонка.
2.4. Технические сведения могут включать IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и сведения о выборе согласия. Их конкретное использование и сроки раскрываются в пункте 3 и уведомлении о cookie.
2.5. Оператор не запрашивает через формы паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и иные специальные категории данных. Не следует включать такие сведения или данные посторонних лиц в сообщение и вложения. Ненужные для обращения данные подлежат исключению из обработки.
Цели и сроки обработки
3 Для чего обрабатываются данные
3.1. Обработка заявки. Цель: ответить на обращение, уточнить параметры мебели, подготовить предварительный расчет и согласовать консультацию или замер. Данные: перечисленные в пункте 2.3 сведения в пределах заполненных полей и обращения. Основание: отдельное согласие; если обращение направлено на заключение договора по инициативе заявителя, необходимая для этого обработка допускается также на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Срок: до завершения работы по заявке, но не более 12 месяцев с ее получения при отсутствии заключенного договора или иного законного основания.
3.2. Исполнение заключенного договора. Если заявитель становится заказчиком, необходимые данные используются для исполнения договора и установленных законом обязанностей. Состав и сроки хранения договорных, бухгалтерских и претензионных документов определяются применимыми требованиями и отдельными процессами Оператора. Срок для заявки не отменяет обязательное хранение таких документов. Дополнительные сведения собираются только при наличии соответствующей необходимости и основания.
3.3. Рекламная подписка. Цель: направлять сведения о товарах и акциях Оператора. Данные: имя, выбранный контакт, выбранный канал, сведения о подписке и ее отмене. Основание: отдельное согласие на обработку данных в целях продвижения и отдельное согласие на получение рекламы. Срок: до отзыва любого необходимого согласия, но не более одного года с его предоставления. Отказ от рекламы не влияет на обработку заявки и обслуживание.
3.4. Работа и безопасность Сайтов. Цель: обеспечить доступность страниц, отправку форм, защиту от злоупотреблений и сохранение выбора настроек. Данные: IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы. Основание: законный интерес Оператора в безопасной работе Сайтов при соблюдении прав пользователей. Журналы безопасности хранятся до 30 дней; данные об отдельном инциденте могут сохраняться дольше в необходимом для расследования и защиты прав объеме при наличии законного основания. Точные сроки технических cookie приведены в уведомлении о cookie.
3.5. Аналитика посещаемости, если она подключена. Цель: оценивать посещения и улучшать страницы. Данные, сервис, получатель и сроки указываются в уведомлении о cookie. Основание: отдельное согласие, получаемое до запуска необязательного сервиса. Отказ не препятствует просмотру Сайтов и отправке заявки. До заполнения сведений о сервисе и настройки согласия аналитика не используется.
4 Способы обработки
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление на законном основании, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Данные не публикуются для неограниченного круга лиц без отдельного законного основания. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно автоматически не принимаются.
Защита данных и обращения
5 Хранение и получатели
5.1. При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает предусмотренные частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ операции с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача в базовой модели Сайтов не предусмотрена. Если она планируется, до ее начала Оператор выполняет требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ и актуализирует информацию для пользователей.
5.2. Доступ предоставляется уполномоченным работникам в пределах их обязанностей. Обработка подрядчиками по поручению Оператора оформляется договором с требованиями к целям, действиям, конфиденциальности и защите данных. Передача государственным органам осуществляется при наличии законного требования.
5.3. Лица, участвующие в обработке: [до публикации указать юридические наименования и адреса поставщиков сайта, хостинга, приема заявок, почты, CRM, аналитики и иных фактически подключенных сервисов; для каждого указать роль, данные, цель и сайты, на которых он используется]. Наличие у Оператора почты Яндекса не означает, что на Сайтах установлена Яндекс Метрика.
6 Защита и прекращение обработки
6.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки данных, ограничивает и учитывает доступ, обеспечивает конфиденциальность, применяет защищенную передачу данных, меры защиты учетных записей и информационных систем, контролирует соблюдение правил обработки и организует реагирование на инциденты. Конкретные меры определяются с учетом угроз и состава систем.
6.2. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней, если иное законное основание не позволяет или не обязывает продолжить обработку. Рекламное использование прекращается немедленно по требованию. При требовании прекратить обработку применяется срок до 10 рабочих дней с возможностью предусмотренного законом мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней и с учетом законных исключений.
6.3. Электронные данные удаляются из рабочих систем без возможности восстановления; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим прочтение. Уничтожение оформляется согласно применимым требованиям. Удаление в резервных копиях и у обработчиков организуется в установленные сроки; удаленные данные не возвращаются в рабочую обработку из копий без законного основания.
7 Права и порядок обращения
7.1. Субъект вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Обращение направляется на livieral@yandex.ru или на юридический адрес. Следует указать имя, контакт, позволяющий найти заявку, и содержание требования. При необходимости Оператор запросит сведения для проверки личности и полномочий в предусмотренном законом объеме. К формальному запросу доступа применяются требования статьи 14 Закона № 152-ФЗ. Информация предоставляется в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление возможно не более чем на 5 рабочих дней.
7.3. Новая редакция публикуется с датой действия. Изменение текста не расширяет ранее полученное согласие: для новой цели при необходимости запрашивается новое согласие.
Уведомление об использовании cookie
Для liviera.ru, kuhni.liviera.ru и mebel.liviera.ru. Оператор: ООО «ЛИВЬЕРА», ИНН 7716263194, ОГРН 1267700305553. Адрес: 129323, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Свиблово, ул. Седова, д. 2, к. 1, помещ. 4/1. Контакт: livieral@yandex.ru.
1 Назначение файлов
Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером. Сайты могут также использовать аналогичные средства хранения настроек. Если такие сведения позволяют прямо или косвенно определить пользователя, на их обработку распространяются правила о персональных данных.
2 Технические файлы
Технические файлы используются для работы необходимых функций Сайтов, безопасности и запоминания выбора настроек. Они не используются для рекламы или необязательной аналитики. Их состав: Яндекс Метрика, Яндекс Директ.
Для liviera.ru, kuhni.liviera.ru и mebel.liviera.ru. Оператор: ООО «ЛИВЬЕРА», ИНН 7716263194, ОГРН 1267700305553. Адрес: 129323, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Свиблово, ул. Седова, д. 2, к. 1, помещ. 4/1. Контакт: livieral@yandex.ru.
1 Назначение файлов
Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером. Сайты могут также использовать аналогичные средства хранения настроек. Если такие сведения позволяют прямо или косвенно определить пользователя, на их обработку распространяются правила о персональных данных.
2 Технические файлы
Технические файлы используются для работы необходимых функций Сайтов, безопасности и запоминания выбора настроек. Они не используются для рекламы или необязательной аналитики. Их состав: Яндекс Метрика, Яндекс Директ.
Уведомление об использовании cookie